Chính sách bảo mật

Trang không có tài khoản người dùng, không thu tiền và không chạy quảng cáo.

Trang không đặt cookie nào, và không nhúng bất kỳ công cụ phân tích hay theo dõi nào của bên thứ ba — không công cụ thống kê truy cập, không mã theo dõi quảng cáo, không pixel mạng xã hội, không công cụ ghi lại thao tác người dùng.

Dữ liệu cá nhân chỉ phát sinh khi bạn chủ động nhắn tin qua khung chat. Nếu bạn chỉ duyệt và tải, trang không biết bạn là ai.

Mỗi lượt xem trang ghi lại đúng bốn thông tin: đường dẫn trang bạn xem; tên miền của trang đã dẫn bạn tới đây (chỉ tên miền, không kèm đường dẫn đầy đủ); một mã ẩn danh đại diện cho lượt truy cập; và một dấu hiệu cho biết lượt truy cập có phải là robot hay không.

Mã ẩn danh nói trên được băm một chiều kèm khoá bí mật và khoá theo NGÀY, nghĩa là nó tự đổi sau mỗi ngày và không thể lần ngược ra người dùng. Trang KHÔNG lưu địa chỉ IP và KHÔNG lưu chuỗi nhận dạng trình duyệt.

Dữ liệu này chỉ dùng để biết trang nào được xem nhiều, phục vụ việc cải thiện nội dung.

Khi bạn mở khung chat và gửi tin, trang lưu: tên bạn tự nhập, thông tin liên hệ bạn tự nhập, nội dung tin nhắn, đường dẫn trang bạn đang xem lúc gửi, và thời điểm gửi.

Những thông tin này được CHUYỂN TIẾP sang một dịch vụ nhắn tin của bên thứ ba để người hỗ trợ nhận và trả lời. Nghĩa là chúng rời khỏi hệ thống của trang và chịu thêm chính sách của dịch vụ đó.

Nếu bạn đính kèm ảnh trong chat, ảnh được lưu trên một dịch vụ lưu trữ đám mây của bên thứ ba.

Bạn quyết định nhập gì. Đừng gửi thông tin nhạy cảm hơn mức cần thiết để được hỗ trợ.

Trang lưu bốn mục trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt, không phải cookie và không được gửi tự động về máy chủ: giao diện sáng hay tối bạn đã chọn; mã phiên chat để cuộc trò chuyện không bị đứt khi bạn tải lại trang; lịch sử tin nhắn hiển thị lại cho bạn; và số tin nhắn chưa đọc.

Xoá dữ liệu duyệt web của trình duyệt sẽ xoá cả bốn mục này.

Trang chạy trên hạ tầng máy chủ, cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp do các nhà cung cấp dịch vụ đám mây bên thứ ba vận hành, và chuyển tiếp tin nhắn hỗ trợ qua một dịch vụ nhắn tin bên thứ ba. Các bên này xử lý dữ liệu thay mặt trang, theo điều khoản dịch vụ của họ.

Khi bạn bấm một đường dẫn tải về, bạn được đưa sang dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba. Từ thời điểm đó, việc thu thập dữ liệu do bên đó quyết định, không phải trang này.

Số liệu lượt xem được giữ ở dạng ẩn danh nêu ở mục 2 và không gắn với cá nhân nào.

Nội dung chat được giữ để người hỗ trợ theo dõi cuộc trò chuyện. Nếu bạn muốn xoá nội dung chat và thông tin liên hệ mình đã gửi, hãy liên hệ qua các kênh ở chân trang và nêu rõ yêu cầu; dữ liệu sẽ được xoá.

Trang không hướng tới trẻ em và không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng có dữ liệu như vậy đã được gửi qua khung chat, hãy liên hệ để được xoá.

Chính sách này được cập nhật khi cách trang xử lý dữ liệu thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi ở đầu trang.